L'utilisation des moyens de paiement et accès au crédit des bénéficiaires de minima sociaux (2001)

Le Comité consultatif, chargé d'étudier les problèmes liés aux relations entre les établissements de crédit et leur clientèle, a souhaité mieux connaître les relations qu'entretiennent les Français les plus démunis avec les établissements de crédit.

Cette population pauvre représente environ 7 % de la population globale, soit plus d'un million et demi de ménages.

Pour les besoins de l'enquête, qui a été réalisée au premier semestre 2001, deux échantillons ont été constitués. Dans le premier, 966 personnes représentatives des bénéficiaires des cinq principaux minima sociaux (revenu minimum d'insertion, allocation adulte handicapé, allocation de parent isolé, allocation de solidarité spécifique, minimum vieillesse) ont été interrogées par le CRÉDOC, par téléphone ou en face à face. Dans le second échantillon, 840 personnes représentatives de l'ensemble de la population française ont été interrogées par téléphone à partir du même questionnaire, pour disposer d'une base comparative.

Les résultats de l'étude montrent que si les ménages pauvres recourent moins que l'ensemble de la population aux produits et services offerts par le système bancaire, ils n'en sont pas pour autant exclus. En effet, seuls 2 % des ménages bénéficiaires de minima sociaux interrogés ne disposaient pas d'un compte bancaire ou d'un compte sur livret.

Cependant, ces ménages sont deux fois moins nombreux à être équipés en cartes bancaires par rapport à la population totale et un tiers d'entre eux règle les commerçants en liquide contre seulement 3 % pour la population totale.

Il apparaît que l'exclusion dont souffrent les bénéficiaires de minima sociaux se situe moins dans des pratiques discriminatoires des organismes financiers, que dans l'accès à l'information. Les ménages pauvres entretiennent en effet des relations plus fréquentes avec leurs agences que la population en général, mais ils connaissent moins les produits et services disponibles sur le marché.

Mis à jour le : 12/06/2018 10:33