Contacts

S’agissant des questions spécifiques à l’activité du Comité consultatif du secteur financier

Courriel : ccsfin@banque-france.fr
Comité consultatif du secteur financier
Secrétariat général
BANQUE DE FRANCE
48-1427
75049 PARIS CEDEX 01

ATTENTION : Le Comité consultatif du secteur financier ne résout pas les problèmes ou questions individuelles.

Pour cela, afin de satisfaire la majorité de vos demandes, vous pouvez consulter :

En cas de difficultés avec votre établissement financier ou assureur

Après avoir contacté votre agence sans obtenir le résultat attendu :

• contactez le service Relations clientèle de l’établissement en question à l’adresse du siège ;
• si à nouveau aucun accord n’est intervenu, vous pouvez contacter le médiateur de l’établissement.

Parallèlement, vous pouvez obtenir des renseignements auprès de :

Assurance Banque Épargne Info service (ABE Info Service)
Informations et orientation du public pour toute question concernant l’assurance, la banque, la bourse et les produits d’épargne
61, rue Taitbout 75436 PARIS CEDEX 09
Téléphone : 0 811 901 801

Documentation, renseignements d’ordre général

Le Centre de documentation et d’information de l’assurance
26, boulevard Haussmann 75311 PARIS CEDEX 09

La direction de la Communication de la Banque de France - Relations avec le public
Vente et consultation des publications de la Banque de France et des Comités
Informations sur la Banque de France, ses missions, ses activités
Espace accueil : 9, rue du Colonel Driant 75001 PARIS, du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h et de 14 à 16h (et sur rendez-vous)
Téléphone : (+33) 01 42 92 39 08 (de 10h à 12h et de 13h30 à 16h)

L’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution
Informations sur l’assurance
Téléphone : (+33) 01 49 95 49 95 (de 9h à 17h)

L’Autorité des marchés financiers
Informations sur la Bourse et les produits d´épargne
17, place de la Bourse 75082 PARIS CEDEX 02
Tel : (+33) 01 53 45 60 00
Fax : (+33) 01 53 45 61 00
 

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